Cas client · Fine-tuningCase study · Fine-tuning

Comment un courtier grossiste a multiplié par plus de quatre son volume de dossiers.How a wholesale broker more than quadrupled its case volume.

SecteurSector: Courtier grossiste en assuranceWholesale insurance broker
MarchéMarket: FranceFrance
ChantierEngagement: Fine-tuning pour l'extraction automatique de PDFFine-tuning for automatic PDF extraction

prismia.app/dossiers/extraction

PDF source

Données extraites Structuré

TypeDossier sinistre

RéférenceSIN·2024·47••

AssuréM. D•••••

GarantiesBris de glace / Vol

1 h 30 → < 10 min
Par dossier

Prêt à l'emploi

Le défiThe challenge

Une lecture faite à la main.Reading done by hand.

Les dossiers arrivaient en PDF, tous différents (mises en page mouvantes, tableaux, mentions éparpillées), à lire et ressaisir à la main. Comptez une heure trente par dossier. À ce rythme, ce n'est pas la demande qui plafonnait le volume, mais la saisie : impossible d'absorber la croissance sans embaucher au même rythme. Un travail précis, mais mécanique : typiquement là où l'attention d'un humain se dépense sans rien créer. Il fallait industrialiser la lecture.Cases arrived as PDFs, every one different (shifting layouts, tables, clauses scattered about), to be read and re-keyed by hand. Count on an hour and a half per case. At that pace it wasn't demand that capped the volume, but data entry: no way to absorb growth without hiring at the same rate. Precise work, but mechanical: exactly where a human's attention burns without creating anything. Reading had to be industrialised.

Les résultatsThe results

Ce que le chantier a changé.What the engagement changed.

+350 %

Dossiers traités par anCases handled per year

1 h 30 → < 10 min

Temps de traitement par dossierProcessing time per case

×9

Traitement par dossier accéléré, quelle que soit la mise en pagePer-case processing accelerated, whatever the layout

Ressaisie manuelle : la capacité ne dépend plus de la saisieManual re-keying: capacity no longer depends on data entry

L'approcheThe approach

Trois temps, du modèle au volume.Three moves, from model to volume.

Apprendre les documentsLearn the documents

Un modèle spécialisé sur leurs propres PDF.A model specialized on their own PDFs.

Plutôt qu'un outil générique, nous avons spécialisé un modèle sur les documents réels du courtier : leurs formats, leur vocabulaire, leurs cas limites. Ce fine-tuning est la différence entre une extraction approximative et une extraction fiable dossier après dossier.Rather than a generic tool, we specialized a model on the broker's real documents: their formats, their vocabulary, their edge cases. This fine-tuning is the difference between approximate extraction and reliable extraction case after case.

Extraire et structurerExtract and structure

La ressaisie manuelle disparaît.Manual re-keying disappears.

Le modèle lit chaque PDF, quelle que soit sa mise en page, et en restitue les données structurées, prêtes à l'emploi. La ressaisie manuelle disparaît ; le temps par dossier tombe d'une heure trente à moins de dix minutes.The model reads every PDF, whatever its layout, and returns the structured data, ready to use. Manual re-keying disappears; the time per case drops from an hour and a half to under ten minutes.

Absorber la croissanceAbsorb the growth

Le volume n'est plus limité par la saisie.Volume is no longer capped by data entry.

Le goulot d'étranglement levé, le volume n'est plus limité par la saisie : le nombre de dossiers traités dans l'année augmente de 350 %. Les équipes se recentrent sur les cas qui demandent un vrai jugement, pas sur la recopie.With the bottleneck lifted, volume is no longer capped by data entry: the number of cases handled per year rises by 350%. Teams refocus on the cases that call for real judgment, not on copying.

En un dossierIn one case

Avant, après.Before, after.

AvantBefore

« 1 h 30 par dossier. Volume plafonné. »“1 h 30 per case. Capped volume.”

AprèsAfter

« Moins de 10 minutes par dossier. +350 % de dossiers traités par an. »“Under 10 minutes per case. +350% more cases handled per year.”

Une tâche mécanique qui plafonne votre croissance ?A mechanical task that caps your growth?

L'extraction, la saisie, la lecture répétée : c'est souvent le premier gisement. Montrez-nous la vôtre.Extraction, data entry, repeated reading: it's often the first pocket of value. Show us yours.

Obtenir ces résultats chez vousGet these results in your business