Politique de confidentialité Privacy policy

Responsable de traitementData controller

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est : The controller of personal data collected through this website is:

Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à cette adresse : nous vous répondons directement, sans formulaire ni intermédiaire. For any question about your personal data, write to us at this address: we reply directly, without forms or intermediaries.

Données collectéesData we collect

La consultation du site ne nécessite aucune création de compte et le site ne dépose aucun cookie de suivi (voir la politique cookies). Des données personnelles ne nous sont transmises que lorsque vous choisissez de nous contacter : Browsing the website requires no account, and the website sets no tracking cookies (see the cookie policy). Personal data reaches us only when you choose to contact us:

• Prise de rendez-vous via Cal.com (bouton « Réserver un appel ») : nom, adresse email, société et fonction le cas échéant, créneau choisi et informations que vous renseignez librement.Booking through Cal.com (the "Book a call" button): name, email address, company and role where applicable, chosen time slot and any information you provide freely.
• Emails que vous nous adressez : votre adresse, le contenu de vos messages et les pièces éventuelles.Emails you send us: your address, the content of your messages and any attachments.

Nous ne collectons aucune donnée dite sensible via ce site et nous ne procédons à aucun profilage des visiteurs. We collect no special-category (sensitive) data through this website and carry out no profiling of visitors.

Finalités et bases légalesPurposes and legal bases

• Répondre à vos demandes et organiser un rendez-vous : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).Responding to your requests and arranging a call: performance of pre-contractual steps taken at your request (Art. 6(1)(b) GDPR).
• Assurer le suivi de la relation commerciale avec les prospects et clients qui nous ont contactés : intérêt légitime de Prismia à développer son activité (art. 6.1.f RGPD).Managing the business relationship with prospects and clients who contacted us: Prismia's legitimate interest in developing its business (Art. 6(1)(f) GDPR).
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation) : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).Complying with our legal obligations (accounting, invoicing): legal obligation (Art. 6(1)(c) GDPR).

Prismia ne traite pas vos données pour ses propres finalités au-delà de celles décrites ci-dessus, et ne les cède, ne les loue ni ne les commercialise. Prismia does not process your data for its own purposes beyond those described above, and does not sell, rent or trade it.

Durées de conservationRetention periods

Les données sont conservées le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées : Data is kept for as long as necessary for the purpose it was collected for:

• Échanges avec des prospects : au plus 3 ans après le dernier contact de votre part, puis suppression ou anonymisation.Exchanges with prospects: at most 3 years after your last contact, then deletion or anonymisation.
• Relation contractuelle : pendant la durée du contrat, puis pendant les délais de prescription légaux applicables.Contractual relationship: for the duration of the contract, then for the applicable statutory limitation periods.
• Documents comptables : durées de conservation imposées par le droit belge.Accounting records: retention periods required by Belgian law.

Destinataires et prestatairesRecipients and processors

Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées de Prismia, soumises à une obligation de confidentialité. Nous faisons appel à un nombre limité de prestataires techniques : Your data is accessible only to authorised Prismia staff, who are bound by confidentiality obligations. We rely on a limited number of technical service providers:

• Cal.com, pour la planification des rendez-vous (uniquement si vous utilisez le bouton de réservation).Cal.com, for appointment scheduling (only if you use the booking button).
• Hébergement et messagerie : prestataires d'hébergement du site et de messagerie électronique.Hosting and email: website hosting and email service providers.

Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins publicitaires. No data is shared with third parties for advertising purposes.

Transferts hors UETransfers outside the EU

Les données traitées dans le cadre de nos missions sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Certains prestataires du site (par exemple Cal.com pour la prise de rendez-vous) peuvent traiter des données en dehors de l'UE ; le cas échéant, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues au chapitre V du RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types). Data processed as part of our engagements is hosted and processed within the European Union. Some of the website's service providers (for instance Cal.com for scheduling) may process data outside the EU; where that is the case, such transfers are governed by the safeguards of Chapter V of the GDPR (adequacy decision or standard contractual clauses).

Données traitées dans le cadre de nos missionsData processed on client engagements

Pour les traitements liés à nos missions de conseil (par exemple les interviews de collaborateurs lors d'un diagnostic), notre client agit en qualité de responsable de traitement et Prismia en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. For processing related to our consulting engagements (for instance employee interviews during a diagnostic), our client acts as data controller and Prismia acts as a processor within the meaning of Article 28 GDPR.

Dans ce cadre, Prismia traite les données uniquement sur instructions documentées du client, tient un registre des traitements, assiste le client pour l'exercice des droits des personnes concernées et impose les mêmes obligations à ses sous-traitants ultérieurs. In that context, Prismia processes data only on the client's documented instructions, maintains a record of processing activities, assists the client with data subject requests, and imposes the same obligations on its sub-processors.

Vos droitsYour rights

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition sur les données qui vous concernent. Under Articles 15 to 22 of the GDPR, you have the rights of access, rectification, erasure, restriction of processing, data portability and objection regarding your personal data.

Pour les exercer, écrivez à timeo.lejeune@prismia.be. Nous répondons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be. To exercise them, write to timeo.lejeune@prismia.be. We respond as soon as possible and within one month at the latest. You may also lodge a complaint with the Belgian Data Protection Authority (APD/GBA), Rue de la Presse 35, 1000 Brussels, autoriteprotectiondonnees.be.

SécuritéSecurity

Prismia met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la sensibilité des données traitées, parmi lesquelles : chiffrement des échanges (TLS), cloisonnement strict des données entre clients, accès restreints aux personnes habilitées et hébergement au sein de l'Union européenne. Prismia implements technical and organisational measures appropriate to the sensitivity of the data processed, including encryption in transit (TLS), strict segregation of client data, access restricted to authorised staff, and hosting within the European Union.

Mises à jour de cette politiqueUpdates to this policy

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de modification substantielle, une mention visible sera affichée sur cette page. This policy may be updated to reflect changes in our practices or in regulation. The date of the last update is shown at the top of the page. In the event of a substantial change, a visible notice will be displayed on this page.